Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: Juli 2026

1. Anbieterin und Kontakt

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen über den Online-Shop von:

Hoppe Hoppelshäuser Jochum GbR
Höhenweg 135
46147 Oberhausen
Deutschland

E-Mail: shop@thenarrator.de

Umsatzsteuer-ID: DE400201878

2. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Bestellungen, die du als Verbraucher*in oder Unternehmer*in über unseren Online-Shop aufgibst.

Verbraucher*in ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer*in ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

Abweichende Bedingungen von Kund*innen erkennen wir nicht an, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich zu.

3. Warenangebot und Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop ist kein rechtlich verbindliches Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung, eine Bestellung abzugeben.

Du kannst Produkte in den Warenkorb legen und deine Eingaben vor dem Absenden der Bestellung jederzeit prüfen und ändern. Mit dem Klick auf den Button, mit dem du die zahlungspflichtige Bestellung abschließt, gibst du ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

Nach Eingang deiner Bestellung erhältst du automatisch eine E-Mail, die den Eingang deiner Bestellung bestätigt. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme deines Angebots dar, sofern wir darin nicht ausdrücklich die Annahme erklären. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir deine Bestellung ausdrücklich annehmen, den Versand bestätigen oder die Ware an dich versenden.

Wir speichern den Vertragstext und senden dir die Bestelldaten per E-Mail zu. Die jeweils aktuelle Fassung der AGB kannst du im Online-Shop einsehen.

4. Preise, Versandkosten und Zahlung

Alle im Online-Shop angegebenen Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, sofern Umsatzsteuer anfällt.

Zusätzlich können Versandkosten anfallen. Die Versandkosten werden dir im Bestellprozess vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Die verfügbaren Zahlungsarten werden dir im Checkout angezeigt. Die Zahlung wird über die im Checkout ausgewählte Zahlungsart abgewickelt. Je nach Zahlungsart können ergänzende Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters gelten.

Ein Anspruch auf Nutzung einer bestimmten Zahlungsart besteht nicht.

5. Lieferung und Verfügbarkeit

Die Lieferung erfolgt an die im Bestellprozess angegebene Lieferadresse.

Lieferzeiten und verfügbare Versandarten werden im Online-Shop oder im Checkout angezeigt. Sollte ein Produkt ausnahmsweise nicht lieferbar sein, informieren wir dich schnellstmöglich und erstatten bereits geleistete Zahlungen unverzüglich.

Ist eine Lieferung aus Gründen nicht möglich, die du zu vertreten hast, können zusätzliche Kosten entstehen. Deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

6. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

7. Widerrufsrecht für Verbraucher*innen

Wenn du Verbraucher*in bist, steht dir bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus unserer Widerrufsbelehrung und dem Muster-Widerrufsformular, die du im Online-Shop findest und die dir vor Vertragsschluss zur Verfügung gestellt werden.

Die Rücksendekosten im Fall des Widerrufs trägst du selbst, sofern wir dich darüber vor Vertragsschluss ordnungsgemäß informiert haben und keine andere Regelung mit dir vereinbart wurde.

Bitte beachte: Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht unabhängig von einem zusätzlich eingeräumten freiwilligen Rückgaberecht.

8. Freiwilliges Rückgaberecht

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht können wir dir ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware einräumen. Die genauen Bedingungen findest du in unseren Rückgabebedingungen im Online-Shop.

Das freiwillige Rückgaberecht beschränkt deine gesetzlichen Rechte, insbesondere dein Widerrufsrecht und deine Mängelrechte, nicht.

Sofern in den Rückgabebedingungen nichts anderes angegeben ist, trägst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung im Rahmen des freiwilligen Rückgaberechts selbst. Bitte sende Artikel erst zurück, nachdem du uns kontaktiert und eine Bestätigung für deine Rücksendung erhalten hast.

9. Mängelrechte und Gewährleistung

Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.

Wenn ein Artikel mangelhaft, beschädigt oder falsch geliefert wurde, kontaktiere uns bitte möglichst zeitnah unter shop@thenarrator.de. Deine gesetzlichen Rechte bleiben auch dann bestehen, wenn du uns nicht sofort kontaktierst.

Bei berechtigten Mängelansprüchen tragen wir die für die Nacherfüllung erforderlichen Kosten, insbesondere angemessene Versandkosten.

10. Gutscheine und Aktionscodes

Gutscheine und Aktionscodes können nur zu den jeweils angegebenen Bedingungen eingelöst werden. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

Pro Bestellung kann ein Gutschein oder Aktionscode nur einmal eingelöst werden, sofern im jeweiligen Angebot nichts anderes angegeben ist.

11. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst.

Im Übrigen ist unsere Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

12. Urheberrechte

Die im Online-Shop dargestellten Inhalte, insbesondere Texte, Bilder, Grafiken, Designs und Produktdarstellungen, können urheberrechtlich oder markenrechtlich geschützt sein. Eine Nutzung außerhalb der gesetzlich erlaubten Fälle ist nur mit unserer vorherigen Zustimmung zulässig.

13. Streitbeilegung

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Hinweis: Die frühere EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung wurde zum 20. Juli 2025 eingestellt. Deshalb wird in diesen AGB kein Link mehr auf diese Plattform aufgenommen.

14. Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Wenn du Verbraucher*in bist und deinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat hast, bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften dieses Staates unberührt.

15. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Regelung treten die gesetzlichen Vorschriften.

Änderungen und Ergänzungen dieser AGB werden nur Bestandteil des Vertrags, wenn sie wirksam vereinbart werden.